マーケティングや広告の話をするとき、多くの人が新しい顧客を獲得することに重点を置いています。これは確かに重要ですが、実際にはこれだけでは十分ではありません。もう一つ大切なのが、フォローアップです。マーケティングにおける最大のチャンスは、実はフォローアップにあることが多いのです。
ステップ１
週5日、毎日30分をフォローアップの時間として確保しましょう。
ステップ２
その30分の間に、既に関わりのある人たちに個人的なメールを5通送ったり、3回電話をかけたり、あるいは直接会って（Zoomを使ってもOK）時間を共有しましょう。彼らとの会話を大切にし、アドバイスを求めたり、彼らの活動を褒めたり、何か彼らの役に立てることがないか尋ねてみましょう。ここでは、商品やサービスの売り込みはせず、紹介の見返りも求めません。もしまだ顧客でない人なら、彼らを無料で招待したり、彼らの知人に使えるギフトカードを提供したりするのも一つの方法です。大切なのは、彼らがあなたやあなたのビジネスを好きになり、信頼してくれるような関係を築くことです。
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ステップ３
継続的なフォローアップを行います。一度きりのメールや電話ではなく、何度も繰り返し連絡を取り続けましょう。すぐに結果を期待せず、じっくりと関係を育てていきます。この方法を実践すれば、あなたはこれまでにない活動や機会を見出すことでしょう。人々の心に留まり、彼らの成功を真剣に考えていることを伝えることで、この30分があなたにとって最も価値ある時間になるかもしれません。
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